注文をキャンセルする

最終更新日：2026-05-15

会社概要

UIYKCZをご利用いただき、誠にありがとうございます。当店では、お客様に高品質なカー用品を迅速にお届けするため、効率的な配送システムを導入しております。ご注文のキャンセルや変更については、以下の通り規定を設けております。

1. ご注文のキャンセル・変更について
原則として、ご注文が確定した後は、お客様の都合による注文内容の変更またはキャンセルを承ることはできません。

ご注文の変更やキャンセルがどうしても必要な場合は、速やかに下記までお問い合わせください。
連絡先：service@mail.uiykcz.com

2. キャンセルが可能な条件
ご注文詳細に表示される発送状態が「貨物を発送していません」となっており、かつご注文完了から1時間以内にご連絡をいただいた場合に限り、キャンセルを承ることが可能です。この場合、キャンセルに伴う手数料や費用は発生いたしません。

3. キャンセル不可のケース
上記（1時間以内）の期間を過ぎた場合、または既に発送準備段階に入っている場合は、いかなる理由であってもキャンセルをお受けすることはできません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

4. 発送後の対応
商品発送後のキャンセルにつきましては、返品・返金ポリシーの規定に従って対応させていただきます。発送済みの商品を受け取り拒否された場合、往復の送料実費および梱包手数料をお客様にご負担いただく場合がございます。

5. お問い合わせ先
本ポリシーに関するご質問や、注文内容の確認については以下の窓口までご連絡ください。

電子メール：service@mail.uiykcz.com

電話番号：+86 16294724774